Повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за наступних умов:

  • заводська упаковка не пошкоджена, збережені фабричні ярлики, наклейки;
  • збережений товарний вигляд та споживчі властивості;
  • товар не використовувався, не піддавався збиранню (монтажу);
  • наявність розрахункового документа.

Здійснюється процедура за допомогою будь-якого перевізника, якого Ви можете обрати самостійно.
Повернення здійснюється за рахунок покупця, у разі обміну за гарантійними зобов'язаннями – за рахунок інтернет-магазину Сантех Груп
Щоб скористатися правом на повернення товару, магазину необхідно надати докази того, що виріб не було в експлуатації, збережено його товарний вигляд, відсутні зовнішні пошкодження (подряпини, потерто).

Поверненню не підлягають такі товари:
товари, які виготовлялися на індивідуальне замовлення: меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів тощо.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню - http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Повернення товару протягом 14 днів

Протягом перших 14 днів, якщо товар не використовувався, тобто товар не має ознак експлуатації та змін. Це означає, що має бути збережено упаковку з усіма компонентами. У вас має бути чек або інший документ, що підтверджує оплату.