Возврат

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при следующих условиях:

  • заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки;
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу);
  • наличие расчетного документа.

Осуществляется процедура с помощью любого перевозчика, которого Вы можете выбрать самостоятельно.
Возврат производится за счет покупателя, в случае обмена по гарантийным обязательствам – за счет интернет-магазина Сантех Груп 
Чтобы воспользоваться правом на возврат товара, магазину необходимо предоставить доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертось).

Возврату не подлежат следующие товары :

  • товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ: мебель с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров и т.д.
  • Перелік товарів, що не підлягають поверненню - http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Возврат товара в течении 14 дней

В течение первых 14 дней если товар не использовался, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. Это значит, что должна быть сохранена упаковка со всеми компонентами. У вас должен быть чек или иной документ, подтверждающий оплату.